Добрый день!

Информируем, что ваше обращение было рассмотрено.

В ходе проведенной проверки установлено, что с 10.02.2017 неоднократно в платежные периоды на счетах не была обеспечена сумма денежных средств, достаточная для погашения задолженности по кредитному договору, поэтому образовывалась просроченная задолженность. Мы передаем информацию в бюро кредитных историй в соответствии с фактическим исполнением клиентом обязательств по договору, на основании чего происходит формирование кредитной истории.

Также отметим, что судебное решение от 23.07.2012 Железнодорожного районного суда г. Барнаула исполнено в полном объеме: с 03.11.2022 процентная ставка по кредитному договору установлена в размере 13,6% годовых, денежные средства в октябре 2012 г. были направлены в вашу пользу в ОСП Железнодорожного района г. Барнаула УФССП по Алтайскому краю.

Информируем, что 26.04.2024 излишне удержанные проценты по ставке выше, чем 13,6% годовых, за период с 03.09.2010 по 06.10.2022 учтены в погашение текущей просроченной задолженности. На текущий момент имеется непогашенная просроченная задолженность.

С актуальным графиком по договору вы можете ознакомиться в личном кабинете ВТБ Онлайн.

Подробный ответ с финансовой информацией отправлен вам почтой России.

Надеемся, что предоставленная информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением,

Команда ВТБ