Сергей
3 мая 2024
Не выплачивают деньги за «Приведи друга» зарплатгая
В 17 января я отправил ссылку другу на получение зарплатной карты. Аванс он получил в 29 января, а зарплату 14 февраля. Как мне обьяснил менеджер, что выплата 1000+500 придет до конца следующего месяца после получения зарплаты. На 01 апреля 2024 ни каких выплат не поступило. Раздел чат в ВТБ Онлайн вообще ни о чем (чат бот несет какую-то чушь).
Кое-как дозвонился до 1000 (сидел с телефоном более 7 минут) оператор начал задовать кучу вопросов (а вы по ссылки делали? А вы следили где-то там, что вы дали ссылку? А может карта не зарплатная? И т. Д) Как итог вы наверно не потратили 5000 рублей в 30 дневный срок и может из-за этого вам не дали. И вообще зачем сидит оператор если он ни чего на видет какие действия и какую карту получил друг?
ВТБ
Другие услуги
Проблема решенаИркутск
Банк ВТБ
16 мая 2024
Добрый день!
Благодарим за предоставленные данные и приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Сумма вознаграждения по акции «Порекомендуй зарплатную карту ВТБ» зачислена вам и вашему другу.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
6 мая 2024
Здравствуйте!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации просим сообщить ФИО и дату рождения друга на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 775366».
С уважением,
Команда ВТБ
Юлия
Модератор Сравни
21 мая 2024
Сергей, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
