logo
Ещё
avatar
Плаксин Денис Александрович
21 октября 2013
Добрый день, хотел отметить некоторое неудобство по использованию кредитных карт
А именно почему на карте допустим остаток 5000 руб. Я произвожу снятие наличных, либо оплату по безналичному расчету на сумму 4900 руб. , Банк дает возможность совершить данную операцию при этом проценты за использование операции будут списаны в минус, тем самым образуя задолженность по кредиту. Именно такая ситуация происходит у меня уже не в первый раз, последняя в начале октября 2013 г. , По началу мне позвонил " робот» из банка ВТБ24 и сообщил о просроченном платеже по кредиту, я перезвонил в банк и сотрудник объяснил, что у меня действительно образовалось задолженность на сумму 97 руб. , Я в свою очередь произвел очередной платеж по карте 18.10.2013 Года в размере 11000 руб. После чего мне по прежнему стали поступать звонки из банка, я снова обратился в отделение банка на ул. Генерала Кузнецова, где мне сообщил сотрудник, что нужно еще до внести 700 руб. , Что я и сделал 21.10.13 В первой половине дня. После оплаты, звонки продолжались снова, в этот раз позвонила сотрудница банка и не совсем корректно начала свой разговор о просроченной задолженности, что очень неприятно, так как я исправно произвожу оплату по кредитам, а сумма в 97 руб. Не тот случай, что бы со мной общались, как будто должен 1000000 руб. И не отдаю. Исходя из сложившийся ситуации можно сделать вывод, что пользоваться картой не удобно, так как банк не учитывает проценты за выполнение той или иной операции по карте и тупо вгоняет в минус (овердрафт), тем самым обеспечивая задолженность, СМС банкинг у Вас не работает, так как мне не приходит информация по просрочке, хотя и подключен, так же по словам Ваших сотрудников я уже испортил свою кредитную историю в ВТБ24, смешно из– за 97 руб.
avatar
ВТБ
Кредиты наличными
ПроверенМосква
avatar
22 октября 2013

Здравствуйте, Денис Александрович!<br /><br />В соответствии с п. 7.1.2 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24», клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход<br />средств по счету, превышающий доступный лимит. <br /><br />Подписав расписку в получении карты, Вы подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора, в который входят: Заявление на предоставление основной банковской карты и Тарифы.<br />В соответствии с Тарифами банка по Вашему типу карты, выдача наличных денежных средств в банкоматах⁄ пунктах выдачи наличных за счет лимита кредита осуществляется с взиманием комиссии. <br />При этом комиссия списывается со счета карты после фактической обработки операции.<br /><br />Предоставление информации в любое бюро кредитных историй (одного или нескольких), содержащейся в основной части кредитной истории, в объеме и порядке, предусмотренных Федеральным законом N 218–ФЗ «О кредитных историях», осуществляется по письменному согласию заемщика путем постановки соответствующей отметки в Анкете – заявлении на предоставление кредитного продукта.<br />С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
22 октября 2013

Добрый день, Денис Александрович!<br /><br />Просим сообщить дату Вашего рождения и номер банковской карты (последние 4 цифры) на адрес [email protected] <br />В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).<br />С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте