Добрый день!
Благодарим за предоставленные на электронную почту данные.
Информируем, что документы были отправлены заказным письмом по почте 11.04.2024. Трек-номер письма мы сообщили вам в ответном письме по электронной почте.
Согласно информации с сайта почты России, письмо не было получено вашим представителем и находится в процессе возврата в банк в связи с истечением срока хранения.
Когда письмо поступит в наш банк, просим повторно подать заявление на возврат документа для его повторной отправки.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
Добрый день, Александра! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались?
Здравствуйте!
Чтобы мы могли провести проверку по ситуации просим сообщить серию и номер исполнительного листа, а также приложить скан-копию заявления об отзыве с отметкой банка о приеме. Информацию вы можете направить на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 784191».
С уважением,
Команда ВТБ