Анна Валерьевна
29 октября 2013
Сколько можно ждать звонка из банка (Котласский филиал)?
Оформила заявку (со всеми документами) на потреб. Кредит в Котласском филиале банка ВТБ24 18 октября, сказали — ждите СМС об одобрении или отклонении заявки в течении 3– х дней. Действительно, 21 октября пришла СМС– ка, что кредит одобрен, подойдите, мол, в ближайшее отделение. 22 Октября еду в отделение, в ответ — мы вас ещё не вызывали, ждите звонка от нашего сотрудника в течении 2– 3х дней, вам назначат день и время. Жду. Прошло 25, 26.27 Октября, звонка нет! Звоню на бесплатную линию в центральный офис, там проверяют и говорят: ваша заявка была отменена из– за некорректного заполнения заявки сотрудником банка, заявку переоформили — ждите! Спрашиваю — сколько ждать? 2 Дня, мол, не сегодня– завтра позвонят. Снова жду — звонка нет! В нашем городе нет офиса банка, приходится ездить в соседний город (Котлас). Не знаю, что делать, куда обращаться! На телефоны в Котласском филиале ещё ни разу не ответили (даны два стационарных номера). Оч. Некорректное отношение.
ВТБ
Кредиты наличными
ПроверенКотлас
30 октября 2013
Добрый день, Анна Валерьевна!<br /><br />Для рассмотрения описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, наименование офиса банка, в который Вы обращались, дату обращения, а также номер телефона, с которого Вы звонили в банк.<br />Информацию Вы можете направить по адресу [email protected] <br />В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).<br />С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
