Артем
5 июня 2024
Оценка отклонена
Ужас! ВТБ ипотека не рекомендую!
ВТБ не рекомендую! Ребята опыт горький: Втб повысил ставку по действующему ипотечному договору из-за отсутствия договора страхования по умолчанию. Я ошибочно застраховал жизнь повторно, вместо квартиры. После чего я исправился и застраховал как надо, предоставил полис и чек об оплате в марте 2024 г. На эл. Адрес. И начались бега за банком. Уже три месяца отправляю, пишу, звоню в банк документы, оставляю жалобы, а воз и ныне там. Как в сказке. «ВТБ Лучший б@Нк». За клиентов не держаться, могут только предлагать кредитные карты и кредиты. Добился и получил, что зарегистрировали обращение CR-12409182.
ВТБ
Ипотека
Екатеринбург
Банк ВТБ
6 июня 2024
Добрый день!
В рамках рассмотрения вашего обращения в индивидуальном порядке принято положительное решение. В настоящий момент проводятся исправительные мероприятия, в результате которых мы снизим процентную ставку по договору, пересчитаем график платежей и вернем на ваш мастер-счет излишне удержанные денежные средства.
Благодарим вас за пользование услугами банка.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
6 июня 2024
Артем, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но для сохранения изначальной ставки по условиям договора необходимо своевременное оформление 2-х страховых продуктов: страхование жизни и квартиры. Т.к. вами вовремя договор на недвижимость не был оформлен, увеличение ставки было произведено согласно условиям кредита.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
