Татьяна
7 июня 2024
Оценка отклонена
Банк не возвращает деньги за возврат билетов ржд
4 мая были куплены билеты на ржд, было произведено 3 транзакции. 4 И 7 мая, были оформлены 2 возврата билетов на сайте ржд квитанции о возврата есть в моем личном кабине на сайте ржд. Но возврат денег пришёл на карту только по одному возврату. По другому возврату спустя месяц деньги не возвращены, пыталась общаться с втб и через чат в приложении и через офис, все бестолку, свалит всю вину на ржд. Хотя в Ржд и покупки и возвраты прошли. Не рекомендую оплачивать билеты картой ВТБ!
ВТБ
Другие услуги
Москва
Банк ВТБ
10 июня 2024
Здравствуйте!
Для проведения проверки по ситуации просим уточнить сумму покупки, а также направить квитанцию о возврате. Информацию и квитанцию просим прислать на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 790857». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
24 июня 2024
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте