Добрый день!
В настоящий момент Банк проводит проверку по изложенной ситуации в рамках вашего обращения CR-14054969. О результатах рассмотрения обращения вы будете оповещены.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
Добрый день! Все то же самое произошло с моей мамой 76 лет в Волгограде 10.09.2024 г. В банке ВТБ мамой был открыт «Накопительный ВТБ-счет» № по заявлению 11.12.2023 г. на сумму 950000 (Девятьсот пятьдесят тысяч) рублей. За период с 11.12.2023 г. по 31.03.2024 г. были начислены проценты в размере 39381,19 руб. Общая сумма составила 989381,19 (Девятьсот восемьдесят девять тысяч триста восемьдесят один рубль 19 копеек). Эту сумму в банке 05.04.2024 г. перевели на счет № под 14.4% со сроком вклада 6 месяцев. Сотрудником банка я была предупреждена, что со вклада нельзя снимать и пополнять данный вклад. Также в целях безопасности был записан мой голос и сделана фото сетчатки глаза. 10.09.2024 г. в отношении мамы было совершено п******* путем списания денежных средств с банковского вклада в размере 75000 (Семьдесят пять тысяч) рублей без моего участия, путем доступа к личному кабинету МТС. Сообщений от банка не было, все действия произошли без моего ведома. 12.09. 2024г.было возбуждено уголовное дело № по признакам п******** ч.3 ст. 30 п. «в» ч.4 ст. 158 УК РФ. 11.09.2024 г. мной было сформировано обращение о м******** действиях в личном кабинете ВТБ . Ответ должен был прийти 02.10.2024 г. Продлили ответ потом до 12.10.2024, следующее продление было до 22.10.2024, следующее продление до 01.11.2024, сегодня пришел ответ отрицательный 07.11.2024 г . Итог из 989381,19 было 75150 руб. украдено, процентов с 05.04.24 не начислено. Начислено 42,71 процентов. Остаток 914273,90. Т.е. я внесла 950000 11.12.2023 г. А в ноябре получила 914273,9 руб.
Так ничего и не сделали, хотите лишиться денег несите их в ВТБ
Другие отзывы
Уважаемые клиенты банка ВТБ, не держите крупные ДС в этом банке, 06.05. У меня списали 105000 р мошенники и не у меня одной-читайте выше -это их хроническое состояние, и меня банк не уведомил смс -сообщениемс кодом, о чём свидетельствует детализация сотового оператора связи, что во время списания-не было смс -сообщения-просто сняли деньги и всё. Заявление…
Читать18 апреля с моего накопительного счёта мошенники сняли средства двумя платежами на общем сумму 40 тысяч рублей на систему электронных платежей, как показала выписка из лицевого счёта банка. После увиденных мною Пуш уведомлений сразу же попыталась войти в мобильный банк, но не смогла так как он был заблокирован. Сказать, что я была в шоке, значит ничего…
ЧитатьCR-8000624 обращение.
Суть обращения: меня банк откровенно достал своими назойливыми предложениями всяких услуг, где-то на 4е обращение с требованием удалить мой номер, девушка оператор составила заявление, выслала номер обращения, по покоторой мне в личном кабинете через 6 дней написали мол мое обращение доведено до ОТВЕТСТВЕННЫХ сотрудников, номер…
Являюсь клиентом ВТБ (бывший ВТБ24) около 8 лет. Впервые столкнулась с обманом по тарифам.
3 Года назад открыла накопительный счет и какое-то время им не пользовалась. В декабре 2020 появилась свободная сумма, которую я решила разместить на накопительный счет. Прежде чем размещать средства я решила проверить тариф, который действует на накопительном…
Добрый день. Я К-ва Любовь Михайловна (29.07.1951 Года рождения), являюсь постоянным клиентом вашего банка много лет.
14 Января 2019 года я обратилась в отделение банка ВТБ г Электросталь по адресу: улица Советская дом 5.
Для того чтобы снять свои проценты по вкладу. В снятии процентов мне было отказано, по причине того что у меня нет карты и эту карту…
Открывала вклад «Выгодное начало» под 16% 16.05.24 В отделении банка ВТБ Москва, Долгоруковская, 40, потраченное мной время составило 2 часа. Уже хотелось уйти. Но открыла.
Перед этим, 15.05.24, Решив впервые стать вкладчиком ВТБ банка позвонила в контактный центр для уточнения нюансов по вкладу, в течение 11 минут слушала инфо, что время ожидания составляет…
Здравствуйте! Прошу пояснить. На сайте банка в условиях от 28.03.24 По открытию накопительного счета обозначено (повышенная ставка 16%) «Ставка действует 4 календарных месяца, если впервые пополнить счет в период с 28 марта по 8 апреля 2024 года 3 календарных месяца — при первом пополнении до 28 марта или после 8 апреля 2024 года. » Подобные даты были…
ЧитатьЯ стала клиентом банка ВТБ24 «поневоле» при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. Отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год,…
ЧитатьВнимательней читайте договор! Уточняйте дату закрытия вклада (обычно в договоре сотрудник банка ее выделяет маркером). Мы открывали вклад на год с ежемесячным пополнением в рублях. Нам на месте подсчитали примерную сумму, которую мы получим по истечению срока вклада. Все так и получилось. В назначенный день пришли, сняли деньги, закрыли вклад. Без…
Читать