Добрый день.
Сожалеем, что произошла такая ситуация и коллеги не помогли в решении вопроса. Мы уже проверяем детали по ситуации, связанной с начислением вознаграждения. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся.
С уважением,
Команда ВТБ
3 комментария
На моё обращение CR-14272416 пришле очередной перенос, теперь уже до 04/01/25, что даже не смешно! 4 месяца не могут найти вчерашний день!
Добрый день!
Мы разобрались в ситуации и выплатили вознаграждение по акции.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства вам и вашей маме. Надеемся, что в дальнейшем впечатления от обслуживания в нашем банке у вас будут только положительные.
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Уважаемые клиенты банка ВТБ, не держите крупные ДС в этом банке, 06.05. У меня списали 105000 р мошенники и не у меня одной-читайте выше -это их хроническое состояние, и меня банк не уведомил смс -сообщениемс кодом, о чём свидетельствует детализация сотового оператора связи, что во время списания-не было смс -сообщения-просто сняли деньги и всё. Заявление…
Читать18 апреля с моего накопительного счёта мошенники сняли средства двумя платежами на общем сумму 40 тысяч рублей на систему электронных платежей, как показала выписка из лицевого счёта банка. После увиденных мною Пуш уведомлений сразу же попыталась войти в мобильный банк, но не смогла так как он был заблокирован. Сказать, что я была в шоке, значит ничего…
ЧитатьCR-8000624 обращение.
Суть обращения: меня банк откровенно достал своими назойливыми предложениями всяких услуг, где-то на 4е обращение с требованием удалить мой номер, девушка оператор составила заявление, выслала номер обращения, по покоторой мне в личном кабинете через 6 дней написали мол мое обращение доведено до ОТВЕТСТВЕННЫХ сотрудников, номер…
Являюсь клиентом ВТБ (бывший ВТБ24) около 8 лет. Впервые столкнулась с обманом по тарифам.
3 Года назад открыла накопительный счет и какое-то время им не пользовалась. В декабре 2020 появилась свободная сумма, которую я решила разместить на накопительный счет. Прежде чем размещать средства я решила проверить тариф, который действует на накопительном…
Добрый день. Я К-ва Любовь Михайловна (29.07.1951 Года рождения), являюсь постоянным клиентом вашего банка много лет.
14 Января 2019 года я обратилась в отделение банка ВТБ г Электросталь по адресу: улица Советская дом 5.
Для того чтобы снять свои проценты по вкладу. В снятии процентов мне было отказано, по причине того что у меня нет карты и эту карту…
Открывала вклад «Выгодное начало» под 16% 16.05.24 В отделении банка ВТБ Москва, Долгоруковская, 40, потраченное мной время составило 2 часа. Уже хотелось уйти. Но открыла.
Перед этим, 15.05.24, Решив впервые стать вкладчиком ВТБ банка позвонила в контактный центр для уточнения нюансов по вкладу, в течение 11 минут слушала инфо, что время ожидания составляет…
Здравствуйте! Прошу пояснить. На сайте банка в условиях от 28.03.24 По открытию накопительного счета обозначено (повышенная ставка 16%) «Ставка действует 4 календарных месяца, если впервые пополнить счет в период с 28 марта по 8 апреля 2024 года 3 календарных месяца — при первом пополнении до 28 марта или после 8 апреля 2024 года. » Подобные даты были…
ЧитатьЯ стала клиентом банка ВТБ24 «поневоле» при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. Отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год,…
ЧитатьВнимательней читайте договор! Уточняйте дату закрытия вклада (обычно в договоре сотрудник банка ее выделяет маркером). Мы открывали вклад на год с ежемесячным пополнением в рублях. Нам на месте подсчитали примерную сумму, которую мы получим по истечению срока вклада. Все так и получилось. В назначенный день пришли, сняли деньги, закрыли вклад. Без…
Читать