Александр
31 декабря 2024
Хочешь усложнить себе жизнь, тогда ВТБ
Бесследно пропавшие денежные средства, или как потрепать нервы и получить нервный тик под новый год.
Сразу хочу сказать, являюсь клиентом данного банка более 10 лет, ни разу до данного обстоятельства ни возникало проблем, но данные обстоятельства вынудили написать данный отзыв.
В кратце: имея арест счета в рамках ИП, на счёт наложены ограничения (сумма находящаяся на счётах позволяет спокойно произвести ограничения (заморозку средств в рамках ИП). Но то что делает банк. Замораживает сумму (в тройном размере! , Сумма просто не отображается в итоговой строке наличия денежных средств) и дополнительно при совершении каждой операции в рамках своих счётов, бесследно исчезают части денежных средств, при этом ни в офисе, ни по телефону горячей линии никто не может пояснить куда ходят денежные средства! Банк самостоятельно на своё усмотрение, в нарушении всех норм российского законодательства и здравого смысла без каких-либо на то оснований «уводит» денежные средства. Всё операции по переводам и снятию зафиксированы, но куда девается часть ни кто не видит и не может объяснить. Составлены обращения, ожидаем ответа на каких основаниях банк самостоятельно принимает подобные решения, при чем в последней операции были сняты не только денежные средства, которые были переведены между счетами, но часть поступивших ранее социальных выплат, что совершенно противозаконно.
При общении с операторами колл- центра получали ответ, что банк работает в рамках действующего договора, с вопросом назвать норму получили ответ «ищите на сайте». При этом ни чего подобного в договоре нет. Ни кто ни чего не понимает и не разбирается ни в работе их програмных и технических момента и разбираться не планирует.
Данную ситуацию просто так оставлять не собираюсь и буду подавать документы жалобой дальше, дабы исключить подобные случаи н********* обогащения Банком. Для подготовки реального ответа и возможном желании со стороны банка разобраться в ситуации к данному отзыву прикреплены номер обращения.
P. S. В рамках ответа от банка сотрудник ответит, что банк работает строго в соответствии с законодательством РФ, но что именно они понимают под этой формулировкой, норма, пунк, номер НПА, ни один член из команды ВТБ, а их было более 15 человек не смог ответить. Так что придумайте что-нибудь более оригинальное для «отписки» по данному факту, не Позорьтесь) изучив все ответы по отзывам, пора уже поменять формулировку для разнообразия.
Так что планирую закрыть всё счета и больше не иметь с данным банком ни каких дел.
ВТБ
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
Банк ВТБ
3 января
Добрый день!
Мы уже проверяем детали по ситуации, связанной с исполнением постановлений судебного пристава. Как только все комплексно проверим, обязательно вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
17 января
Добрый день!
Мы все проверили, на ваших счетах наложены ограничения на сумму ареста по постановлению о наложении ареста №891754514/7729 от 26-12-2024 к исполнительному производству №660***/24/77029-ИП от 26-12-2024.
Каких-либо ошибок при исполнении постановления со стороны банка нет.
Для урегулирования вопроса рекомендуем обращаться к судебному приставу.
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
