Кристина
11 марта
Не выдают обещанный «приз»
Увидела акцию от ВТБ «2 000 ₽ на Ozon за перевод социальных выплат в ВТБ», и, согласно их условиям, выполнила перевод федеральной выплаты (НЕ пенсии), получила первое зачисление пособия на счет в ВТБ 16 октября 2024 года.
Согласно их условиям, мне должны были прислать «приз» с 16 по 30 ноября, т. К. Первое зачисление социальной выплаты произошло в срок с 16.10.2024 По 15.11.2024.
12 Ноября 2024 года на всякий случай уточнила в поддержке, подходит ли моя федеральная выплата — ЕДВ под данные условия, оператор проверила ее и ответила — да, подходят все регулярные меры социальной поддержки, кроме пенсии, в том числе моя федеральная выплата (скрин ответа поддержки ВТБ прикрепляю) и предложила подождать до конца ноября.
После истечения срока я обратилась снова в поддержку, с просьбой прислать мне обещанный сертификат, на что, в ответ, меня попросили подтвердить свою выплату выпиской из госуслуг, я выполнила и это. По истечении времени мне пришел отказ, якобы моя выплата не подходит под их «акцию». В ответ я предоставила им скрин из их же правил, что подходят «ВСЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ и Региональные выплаты, за исключением пенсии». ЕДВ — это не пенсия, это регулярная мера социальной поддержки федерального уровня. Меня, мягко говоря, послали…
В общем, ВТБ — м*******, привлекают «несуществующими призами», которые никто и не получит, а цель — привести к себе поток социальных выплат и оставить всех в дураках.
Не рекомендую данный банк и его акции
ВТБ
Другие услуги
Банк ВТБ
12 марта
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
В индивидуальном порядке включили вас в число участников акции, сертификат направим в чат ВТБ Онлайн 18.03.2025.
Будем рады продолжить наше сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте