Пользователь
5 апреля
Оценка отклонена
Не начислен кэшбэк
В приложении банка ВТБ мне пришли на выбор категории кэшбека на апрель 2025.
Я выбрал несколько категорий, в числе которых была категория Кэшбэк 3% на приобретение ЖД билетов. 1 Апреля я приобрел ЖД билеты на сумму около 17т. Р. , В итоге в разделе «выгода» не отбражаются приобретенные жд билеты и начисленная на них сумма кэшбэка 3%, хотя на другие дешевые приобретения на эту дату все отбражено.
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Москва
Банк ВТБ
7 апреля
Добрый день!
К сожалению, прогноз кешбэка за покупки, совершенные 01.04.2025 с 00:00 до 11:20 (мск), может не отображаться в истории операций. Мы уже работаем над решением данного вопроса.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Нели
Модератор Сравни
7 апреля
Добрый день, Анатолий! Чтобы мы могли пересмотреть оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, обращались ли вы по данному вопросу напрямую в поддержку банка? Какой ответ получили?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
