Татьяна
20 марта 2014
«Победа над формальностями» по 22 документам. Всегда считала банк ВТБ 24 просто образцовым! Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка.
Имею вклад более 400 тыс. Руб. , Ипотеку (вместо 7 лет погашаю за 2 года), всегда рекомендовала друзьям и знакомым. Обслуживание замечательное, никаких претензий, только благодарности сотрудникам банка. Устраивало все!
И вот я обратилась за ипотечным кредитом. Кредитная история у меня замечательная — всегда оплачиваю в срок или досрочно. Подала документы (весь необходимый пакет и на всякий случай дополнительных документов добавила еще). Хотела квартиру в Москве, поэтому нужно было 5 млн. Одобрения ждала несколько недель. Вот и одобрили. Но такое одобрение вызвало только недоумение: одобрили не 5 млн. Как я просила, а 1 млн. 970 Тыс. Руб. С первым взносом почти 900 тыс. Получилось по программе «Победа над формальностями», который дается по 2–м документам.
Очень странно получается: я не только подала все документы по списку (на основной работе работаю более 10 лет, справка 2 НДФЛ больше 50 тыс. + Трудовой договор + дипломы + документы на имеющ. Недвижимость + справку по форме банка и трудовой договор с работы по совмест. И остальные документы)
Конечно, я не могу требовать отчета почему мне отказали, но согласитесь, что поданный пакет документов, долгосрочное сотрудничество именно с банком ВТБ 24, положительная кредитная история и другие факторы совсем несравнимы с условиями программы «Победа над формальностями».
Ну я понимаю, снизить сумму немного или увеличить срок кредита, но не приравнивать же к тем, кто вообще ничего не предоставил. Конечно же, банков много, и я как положительный кредитоплательщик могу взять ипотеку в любом банке, что я при желании и сделаю, но все равно мне интересна логика ЛПР.
Объясните мне пожалуйста, в чем причина нелогичного заключения. В общем, стало мне очень обидно, что вместо того, чтобы дать мне как постоянному клиенту банка льготную ставку, наоборот предложили вот такой вариант. Благодарб за внимание.
ВТБ
Ипотека
ПроверенЩелково
20 марта 2014
Добрый день, Татьяна!<br />Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить по адресу [email protected] <br />В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).<br />С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Татьяна
23 марта 2014
Да, Александра, скорее всего Вы правы! Если человек раньше времени погашает, то не особенно можно на нем заработать видимо.. Не оправдала ожидания))
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте