Пользователь
29 июня
Проверяем оценку
Комиссия в ВТБ
Добрый день! Сегодня утром при снятии наличных денег с карты ВТБ в терминале сбербанк с меня была взята комиссия 300р. В нашей организации был переход с одного банка на банк ВТБ карта является зарплатной как было сказано сотрудником ВТБ банка снимать наличные можно в любом терминале без комиссии. Коллеги по работе при получении заработной платы снимали деньги в других терминалах и комиссию с них не взяли, хотя карту получили в одно время, я сегодня звонила на горячую линию, но вопрос мой так и не решили сказав, что должно пройти 14 дней после получения зарплаты только потом можно снять деньги без комиссии, вопрос как так получилось.
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Ртищево
Банк ВТБ
1 июля
Добрый день!
Зарплатный признак проставляется в течение 14 дней с первого поступления зарплаты на счет. После этого становятся доступны все преимущества зарплатных клиентов. На момент снятия вами денег в стороннем банкомате указанный срок еще не прошел, комиссия была удержана в соответствии с тарифами.
В индивидуальном порядке мы вернули комиссию на ваш счет.
Будем признательны, если отметите решение вопроса.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
