logo
Ещё
avatar
Пользователь
30 июля
Оценка отклонена
Блокировка счетов
2 месяца прошло, как заблокировали счета. Предоставил сразу документ, что перевел зарплату в втб со сбера, 26.06.25 Предоставил 2 пакет документов по требованию банка, но ответа нету! В отделение сказали, что у вас арбитраж, что такое не пояснила! ЦБ ответили, что банк нарушает сроки ответа! Первый раз 15 дней для ответа, при второй подаче 10 дней для рассмотрения документов. Когда банк ответит клиенту? В форумах пишут, что ВТБ не разблокировает счета после блокировки. Почему в других банках клиентам помогают и объясненяют и стараются сделать, чтобы разблокировать счета, а тут такого нету. Складывается впечатление, что банку это выгодно, тк все деньги остаются в банке!
avatar
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Москва
avatar
Банк ВТБ
31 июля

Добрый день!

Мы работаем в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в офис Банка. Также вы можете направить письменное обращение на почтовый адрес Банка: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ от нас также будет направлен вам письменно. По дистанционным каналам консультация не предоставляется.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Пользователь
31 июля

Стандартная отписка. ЦБ пишет, что банк должен дать ответ в течение 10 дней после 2 подачи документов Закон 86 ФЗ, так ответил ЦБ. На какой закон опирается банк ВТБ, что не может дать ответ с 26.06.25. Прошло больше 30 дней

avatar
Пользователь
31 июля

Стандартная отписка. ЦБ пишет, что банк должен дать ответ в течение 10 дней после 2 подачи документов Закон 86 ФЗ, так ответил ЦБ. На какой закон опирается банк ВТБ, что не может дать ответ с 26.06.25. Прошло больше 30 дней

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни