Ирина, добрый день. Пожалуйста, уточните ФИО, контактный номер, с которого Вы звонили и на какой номер телефона, чтобы мы могли уточнить причины, по которым сотрудник не связался с Вами вовремя и позвонить Вам.
Ирина, укажите номер полиса, пожалуйста. По какому адресу обращались ранее для оформления страховки ?