Яна, здравствуйте. По Вашему обращению проведена проверка и по ее итогу хотели бы принести извинения за доставленные вам неудобства. Ситуация с увеличением срока расторжения договора связана с тем, что офис нашей компании в Вашем городе прекращает свое действие. Полис расторгнут 23/09. По вопросу расторжения второго договора, выяснилось, что, к сожалению, Вы изначально не предоставили справку о погашении кредита. После ее предоставления 28/09 были проверены документы и выявилось, что в заявлении и в справке указаны разные договоры разных банков. В связи с этим Вам необходимо переписать заявление. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, Москвина Алёна