Светлана, добрый день. Выплата по страховому случаю согласована 23/10. По условиям договора срок возмещения с момента согласования составляет 20 рабочих дней, т.е. крайний срок выплаты 23/11. Выплата по нашим данным произведена 02/12. Причиной сдвига по срокам выплаты является ошибка сотрудника в Ваших реквизитах. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Москвина Алёна