Алексей Сорокин
20 мая 2020
Обман при пролонгации полиса каско
После слияния интач и ренессанс, одни проблемы и обман со стороны ренессанс. При продлении полиса каско оператор ренессанс сказал что все условия вашего полиса остались прежние, только для вас сделали не 2-а обращения, а сколько угодно в течении года. Привезли договор 001АТ-20/0230410, я его оплатил. И на досуге решил перечитать договор на сайте и выяснил что Полное каско действует только на территории РФ, а никак раньше в Европе и стран снг. При звонке оператору сказали что оператор не правильно объяснил, оказалось со стороны ренессанс мошенничество, тк обманули и потом начали впаривать за отдельные деньги расширение полиса каско. Если я знал что так будет то купил в другой страховой, разница была менее 2 тр с другой страховой и действие у них было везде. Разочаровался в этой страховой и больше не буду связываться, если в таких мелочах обманывают и пытаются продать расширение, как будет при страховом случае боюсь даже представить
Ренессанс Страхование
Каско
Проблема решенаМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Здравствуйте, Алексей.
Приносим наши извинения за неполную консультацию во время телефонного звонка. Наш сотрудник уточнил, что по риску "ущерб" территория страхования весь мир, однако не обратил ваше внимание на другие риски.
Для того, чтобы сгладить ситуацию, мы предложили вам оформить дополнительное соглашение к полису, где будет оговариваться, что помимо РФ все риски, включенные в полис будут действовать и на территории страхования "Республика Беларусь и страны Европейского союза". Эти изменения будут внесены без каких-либо дополнительных финансовых затрат с вашей стороны.
По нашей информации дополнительное соглашение вы уже подписали.
Надеемся, вы довольны решением ситуации. И благодарим, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля.
Алексей, здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.