Даниил, здравствуйте!<br /><br />По срокам рассмотрения случая, мы находились в рамках, предусмотренных правилами страхования каско. Решение о признании случая страховым было принято в течение 8 рабочих дней с момента предоставления Вами последнего документа. Процесс согласование ремонтного воздействия построен таким образом, что при получении со станции акта скрытых повреждений с большим количеством работ, мы проводим дополнительный осмотр автомобиля с участием независимого эксперта, чтобы исключить или подтвердить факт полной гибели автомобиля. И только после получения результатов такого осмотра согласовываем акт на проведение работ. <br />Должны признать, что после подписания дополнительного соглашения сроки выплат были не соблюдены. За доставленные неудобства примите наши искренние извинения.<br />Денежные средства были перечислены на Ваш расчетный счет 26.09.<br /><br />С уважением, <br />Юлия Боброва<br />Руководитель группы по работе с обращениями клиентов