Наталья
9 июня 2014
Являюсь клиентом банка лет десять уже, имеем с мужем счета в вашем банке. Выплачена досрочно ипотека три года назад, хорошая кредитная история. В мае хотела оформить кредитную карту.
Дама из службы безопасности решила что работаю неофициально. Муж официально ИП, я официально оформлена у него, имеется трудовая книжка, стоим в налоговой, в пенсион. Фонд делаются отчисления. Чистопольский филиал зная что я платежеспособна в помощь клиенту, отсылал даже копию трудовой — в доказательство. Я считаю нужно реально оценивать риски. Думаю руководитель службы безопасности не в курсе что сотрудники службы так работают, иначе не было бы допущено такого отношения к постоянным клиентам. С такими темпами — клиентов будет все меньше. Разочарована. Обижена за недоверие ваше.
Ак Барс Банк
Кредитные карты
ПроверенЧистополь
3 комментария
Уважаемая Наталья!<br />Для служебного разбирательства по Вашему обращению, необходима уточняющая информация. Прошу Вас, на почтовый адрес kristina.andyukova@akbars.ru сообщить Ваши ФИО, дату рождения, адрес офиса, в который Вы обращались и адрес электронной почты для обратной связи.<br />С уважением, ОАО «АК БАРС» БАНК
Извините , но уже нет желания сотрудничать с вашим банком . Хотелось просто чтобы руководство банка знало как работает ваша служба безопасности и навели порядок. Банк теряет клиентов и это очевидно.