
Здравствуйте! По итогу проведенной проверки выяснено, что Вы открыли карточный счет и получили банковскую карту «Неоновый Барс» № ********6400 в рамках Коробки «Ничего лишнего» (далее - Коробка). Для бесплатного обслуживания Коробки в текущем месяце следует выполнить одно из следующих условий бесплатности:
Зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль;
Количество транзакций - минимум 1;
Объём транзакций - минимум 1 рубль;
Неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей.
При невыполнении ни одного из условий удерживается комиссия 99 рублей. За май месяц Вами не были выполнены условия бесплатности по Коробке. Сожалеем, но комиссионное вознаграждение удержано корректно, в соответствии с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов. Спасибо за отзыв!
Марина, добрый день! Уточните, пожалуйста, название вашей карты. У вас была подключена дополнительная услуга? Что прописано в вашем договоре про комиссии?
Здравствуйте! Хотим отметить, что у клиента может быть подключен только один коробочный продукт. Информация по коробке и ее условиям находится как в приложении Ак Барс Онлайн, так и на сайте банка. Для отключения коробки необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие.
Если у вас остались дополнительные вопросы, рекомендуем написать их на почту feedback@akbars.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.