Пользователь
4 августа
Обновление приложения
16 марта в 22:00 я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом, как обновить их приложение на iPhone.
Светлана объяснила, что обновить самостоятельно не получится — нужно прийти в отделение банка, где помогут с установкой. Она сразу предложила подобрать ближайший офис и уточнила мой город.
Я спросила, платная ли эта услуга, на что получил ответ, что всё бесплатно: сотрудники просто установят приложение.
Также Светлана проверила мою текущую версию приложения — оказалось, что у меня уже последняя (13.2.0), И обновлять ничего не нужно. Она сразу же подсказала, что в моём городе ближайший офис работает по будням с 9:00 до 19:00, а в выходные закрыт.
Ответ был подробным, Светлана сразу проверила все детали, что сэкономило мне время.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенШали
Альфа-Банк
6 августа
Приветствуем!
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы ❤️ Ваша оценка и отзыв — лучшая похвала. Мы рядом 24/7, если понадобимся!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
