Борис
13 сентября 2019
Оценка отклонена
Банк класса «Г»
Злоупотребляя 115 ФЗ не отдает гражданам их личные средства.
Более ДВУХ МЕСЯЦЕВ мой счёт и деньги на нем заблокированы. При обращении в отделение банка причин блокировки не назвали, обещали разобраться и перезвонить. Но никто так и не перезвонил. На требование закрыть счёт и перевести деньги в другой банк отказали, без объяснение причин.
Единственный ответ который я получил от банка это был комментарий к моему отзыву на одном из сайтов в интернете. Там они требовали предоставить чек по занесению наличных через банкомат. Чека у меня нет, так как деньги я получил за продажу криптовалюты в одном из обменников в сети и покупатель занёс наличные в банкомат и чек мне не предоставил. Подозреваю, что покупатель оказался мошенником и обратился в банк с требованием вернуть деньги. Если все так, то банк начал проверку, заблокировав мой счет. Я не против пусть проверяют. Но прошло уже более ДВУХ МЕСЯЦЕВ, а они так и держат мои деньги у себя и отказываются закрывать счёт. Не давая мне даже официального объяснения.
Я написал жалобу в ЦБ РФ, где мне ответили что сделают запрос в альфу с просьбой пояснить сложившуюся ситуацию.
Банк здесь использует 115 ФЗ в своих интересах, удерживая деньги у себя, без объективных причин. Судя по отзывам в сети — это массовое явление для данной конторы. В отношении меня нет никаких судебных решений и тд. Соответственно банк занимается самоуправством. Тем самым нарушая массу законов.
Не советую никому обслуживаться в этой конторе.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Борис, здравствуйте!
Как понимаем, пост выкладывал ваш брат на ФБ.
Ситуация не простая, но у вас есть вся информация необходимая для дальнейших действий.
Борис, здравствуйте. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, Вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.