Пользователь
3 сентября
Разобралась со сменой пин-кода.
Добрый день! Пользуюсь дебетовой 'Альфа картой' давно, но никогда не меняла персоналтный пин-код, слышала что в целях безопасности это необходимо делать периодически, тем более если карта передавалась другим лицам, а я недавно её давала для снятия денежных средств, нет, я доверяю людям кому её даю, но смена кода в принципе нужна и не помешает. Решила разобраться как это делается, раньше по другим картам обращалась и в офис, банкомат, но эти варианты мне сейчас неудобны и решила узнать возможно ли это сделать через приложение и как, потому что некоторые функции его мне ещё непонятны и оставила этот вопрос специалистам. Обратилась в чат 09 мая 2025 г. , В 06:19., И без ожидания в течение 1-2 минут, мне ответила Кристина, вопросы поняла и скинула пошаговую инструкцию как это сделать и главное что это можно сделать дистанционно, а это важно для меня. Разобралась и сменила без ввода стпрооо пин-кода, но программа может запросит и старый сначало, это она мне разъяснила. По пути ответила на ряд вопросов, что пин-код можно мерять неограниченное количество раз и то, что он сразу начинает действовать, это был один из моих вопросов, так как в далеком прошлом доводилось ждать следующего дня для его активации, удобно и отметила это. Все на самом деле просто и ненадо никуда ходить. Спасибо оператору, помогла и то что банк за упрощенные процедуры смены данных тоже здорово.
Консультация быстрая, понятная, ответы не многословны и по делу, чётко и конкретно. Было заметно что оператор торопится помочь и помог, общалась хорошо и без хамства несмотря на ранний час, довольна его работой и банк показал на этом примере что клиентоориентирован, так как ничего лишнего не сказано и не навязано. Спасибо за помощь!
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенНижневартовск
Альфа-Банк
3 сентября
Здравствуйте!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
