Пользователь
17 сентября
Будьте внимательны при пополнении в банкоматах других банков
Добрый день всем кто будет читать эту информацию. 13 Августа обратилась в чат альфа-банка в приложении с ситуациеей которая меня сильно огорчила. Дело в том что мне нужно было пополнить карту альфа-банка наличными и я решила воспользоваться банкоматом сбера. После пополнения на 23.000 Руб в банкомат с меня списали 340 руб (не помню точноприблизительно).
Когда я расстроенная пришла домой то решила почти сразу написать в чат поддержки альфа-банка. В этот день в чате дежурила Ольга она меня вежливо выслушала внимательно всё объяснила рассказала все правила при пополнении И самое главное Вишенка на торте в качестве подарка и знака лояльности мне вернули мои 340 руб. Спасибо огромное. Кроме того Ольга объяснила как поступать в следующий раз чтобы не тратить на комиссию. Очень благодарна Ольге за данное разрешение моей проблемы. Буду пользоваться картой и дальше.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенНижний Новгород
Альфа-Банк
20:41
Здравствуйте!
Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
