Добрый день, Анна.
Для возможности проведения проверки по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в отделение банка, адрес отделения, в которое обращались, ФИО сотрудника, к которому обращались. Данную информацию Вы можете направить на электронный адрес [email protected].
Регистрационный номер Вашего обращения 000-19104-05-15 от 05.05.2015 г.