Анастасия
1 октября 2020
Обман сотрудников банка
Добрый день!
Оставила заявку на кредит наличными на сайте банка, пришло предварительно одобренное решение, но до посещения отделения так и не дошло. Позвонила сотрудница банка смустя неделю и предложила оформить кредитную карту 120 дней, она меня заинтересовала и сегодня отправилась в отделение. Талончик выпал на 3 окно, специалиста не знаю, спросив что я хочу, обьяснила: оформить карту. Девушка уточнила, знаю ли я условия, на что я попросила еще раз их озвучить, дословно с ее слов: «карта выдается только при условие подключение 2 страховок, по одной сразу будет списание 2000, а вторую вы сможете отключить через месяц». Я сказала, что мне не нужны страховки, на что получила дословный с ее слов ответ: «тогда карту мы не оформим, только со страховками». Я ушла, хотя нужно было записать видео и обратиться в суд! Это что за мохинации, что за навязывание услуг и такой безпринципный ультиматум?! Я понимаю, что зп сотрудников от этого зависит и различные планы отделения, но это перебор! Позвонила на горячую линию оставить претензию, сотиудник банка начал рассказывать мне о всех прелестях данных страховок, да не нужны мне ваши страховки! У меня прекрасная кредитная история и в своих возможностях я уверена!
Кредитные карты
ПроверенКрасноярск
ask
23 декабря 2020
Анастасия, к сожалению, мы не получили от Вас обратной связи. Если Ваш вопрос все еще требует нашего внимания, просьба направить ранее запрошенную информацию на электронную почту Банка ask@atb.su.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
1 октября 2020
Анастасия, добрый день. Действительно, все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента.
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обратились?
ask
2 октября 2020
Анастасия, добрый день.
Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить с ссылкой на данный отзыв на электронную почту Банка ask@atb.su следующую информацию:
Ваше ФИО;
Ваш номер телефона;
адрес офиса;
ФИО сотрудника.
Благодарим за обращение.
