Добрый день, Елена Михайловна!
Ранее, при оформлении кредита, Ваш супруг указал данный номер телефона как контактный в случае невозможности связаться с ним по личному мобильному телефону. С недавнего времени клиент перестал своевременно и добросовестно оплачивать ежемесячные платежи по кредитному договору, тем самым нарушая его условия. Вследствие чего сотрудниками банка были осуществлены звонки по предоставленным клиентом номерам с целью установления контакта и уточнения причин несвоевременного исполнения кредитных обязательств. Так как установить контакт с клиентом по его личному номеру не представилось возможным, от телефонных разговоров он уклонялся, сотрудники банка звонили по всем предоставленным клиентом номерам телефонов для передачи информации клиенту о необходимости связаться с банком по вопросу урегулирования просроченной задолженности.
В результате проведенного служебного расследования установлено, что все звонки, которые осуществляются сотрудниками банка, носят строго официальный характер и соответствуют требованиям законодательства РФ.
С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО).