Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юлия
, клиент Сравни
Автор7 октября 2025
Расхождения по балансу карты и счёта.
После последнего поступления денег на счёт заметила что на балансе карты не хватает 1816 р. При этом на балансе счёта карточного они есть. Три раза писали обращения в банк по данной ситуации, но с проблемой так и не разобрались. Все три раза отвечали что всё скорректировано, но так ничего и не изменилось. Сейчас уже направлено 4 обращение, но пока ответа и решения так и нет. Я понимаю что для них видимо это копейки, и не стоят их разбирательств. Но если бы я не посчитала сама и не заметила эту разницу, то получается что такое может происходить постоянно. То есть с карты будут пропадать эннные суммы. После такого пропадает желание сотрудничать с Газпромбанком.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаСанкт-Петербург
Газпромбанк
16 октября 2025
Здравствуйте!
Примите искренние извинения за доставленные неудобства.
Ранее в нашей системе возникла техническая ошибка, и срок разблокировки доступного остатка увеличился.
Баланс карты был скорректирован 15.10.2025.
Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дельнейшее сотрудничество.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
16 октября 2025
Юлия, добрый день, для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с представителями банка. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
