Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Марианна
, клиент Сравни
Автор26 ноября 2025
Оценка отклонена
Банк включил в кредит услуги на сумму 73% от плеча кредита! Я должна за то, что мне не нужно 180 тыс
28.10.2025 Подала заявку на кредит Газпромбанк нужны были наличные, будучи за границей, оказалась в сложной финансовой ситуации, нужно было 100 тысяч. В личном кабинете Газпрома подала заявку на 100 тысяч, но система почему-то активно увеличивала до 246 000 руб, думаю ладно, сразу погашу 146 тысяч. При отправке заявки на кредит вылезло уведомление в приложении о согласии с передачей персональных данных и почему-то о том, что согласием я подтверждаю выдачу кредита. Далее пришло уведомление на госуслуги на подтвреждение согласия предоставить Банку данные по счетам и вот тут я отказала. 30.10.2025 Пришло уведомление о выдаче кредита на сумму 246 000, 00 14:16 и в эту же минуту списание сначала на сумму 60 000, 00 рублей через секунду 120 000,00. От выданного кредита мне осталось 66 000 на кредитном счете и кредитом на 246 000, 00 на 24 месяца. Через чат в ЛК Газпром выяснилось, что согласием на кредит я подтвердила согласие на строховку Ренессанс 60 000 руб и Мультисервис актив + от ООО «ЕЮС» на сумму 120 000 руб. В анкете на заявку стоят автоматически галки на получение страховки и Сертификата на пакет доп услуг и их не видно в телефоне 6 «. Стоимость доп услуг составила 73%! От плеча кредита. Кредитный договор, Сертикат Мултисервис, Страховка Ренессанс не были получены. При попытке отказаться от услуг в личном кабинете, операторы сообщили, что требуется заявление на возврат в обе организации с пакетом документов. Так как я находилась за границей, я направила свою маму с нотариальной доверенностью, но ей не оформили заявления на расторжения и возврат в офисе банка. 15.11.2025 Я экстренно вылетела в Россию, чтобы подать заявление в отделении очно. 17.11.2025 Оформила заявления на возврат. 60 000 Руб возвращены страховой компанией в полном объеме, но по договору сертификат Мультисервис ООО» ЕЮС «денег на 26.11. Нет, сам сертификат навязывает не нужные никому услуги и ПО, я бы никогда не взяла даже за 1000 руб такой пакет, тем более за 120 000 руб.
Москва
3 комментария
Добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но перед подключением услуги клиент имеет право и обязанность ознакомиться с её условиями, так как одновременно с подключением соглашается со всеми условиями договора. В случае, если предложенные условия не подошли, рекомендуем воздержаться от подключения. Мы желаем вам скорейшего разрешения ситуации.
В разделе кредит в мобильном приложении дополнительные услуги не видно на экране телефона это нарушение закона, информирование о доп услугах Банка выводится настолько мелким шрифтом, что не видно и включено по умолчанию по максимальной сумме, доп услуги не должны быть включены в кредит по умолчанию, верните отзыв