Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Иван Ицков
Автор14 июня 2019
Оценка отклонена
Ипотека, сроки рассмотрения
Подал заявку на ипотеку в Гаспром банк, прошло пол месяца одобрения или не одобрения, так и не поступило. Ежедневно звонил на протяжении недели, в ответ говорили, что заявка на рассмотрении, мы передадим кредитному менеджеру, и на этом всё. Потом я нашел личный номер менеджера, оказалось что уже пришел срок обновить трудовую (при чем никто не уведомляет об этом, отношение на высоте). После обновления трудовой, еще через неделю, уже после звонка, попросили фотографии этой же трудовой. Обновил и трудовую и прикрепил фото. В итоге опять молчание, не горячая линия ни менеджер мне ответить ничего не могут, говорят что заявка на рассмотрении. В итоге пошёл 2 месяц как я подал заявку, потерял кучу хороших вариантов для покупки, время и сил. Никогда не связывайтесь с этой конторкой, если цените свое время и силы.
Ипотека
Брянск
Газпромбанк
19 июня 2019
Здравствуйте, Иван!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Результат рассмотрения заявки на кредит сообщила вам в ходе телефонного разговора.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
17 июня 2019
Здравствуйте, Иван!
Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису.
От лица банка приношу извинения за увеличение сроков рассмотрения заявки. К сожалению, не удалось до вас дозвониться. Хотела лично сообщить, что уже начала проводить проверку по данной ситуации. Как только получу всю необходимую информацию, обязательно с вами свяжусь.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Иван Ицков
Автор19 июня 2019
Спасибо, злостный отзыв = отказ без объяснения причин.
