Елена
, клиент Сравни
3 февраля 2021
Навязывание дополнительных продуктов
28.01.2021 Я обратилась в Газпромбанк в г. Нижнекамске для получения потребительского кредита. Из-за более выгодной ставки по кредиту я согласилась на страхование жизни.
Но только дома я поняла, что вместе с договором страхования жизни от компании Согаз на сумму 70223 рублей на 5 лет, я подписала и договор «Медицина без границ +Антикорона» от СК «Реннесанс Жизнь» на сумму 17500 на 1 год. И ещё плюс Сертификат на юридическую помощь от ЕЮС сроком на 1 год на сумму 4500 рублей.
Про Антикорону менеджер упомянула вскользь, и то в рамках страхования жизни. Я так и подумала, что это всё единый договор страхования. А про сертификат не было сказано ни слова.
Вы вводите своих клиентов в заблуждение, не озвучивая перед подписанием кредитного договора все дополнительные продукты. Хотя я спросила менеджера, не будет ли дополнительных «опций», о которых я узнаю потом? Ответ был — нет, только договор страхования жизни.
Итог, я написала заявление о расторжении с Ренессанс Жизнь и ЕЮС. Впредь я никому не посоветую ваш банк, разочаровали. Ничем не отличаетесь от банков, которые «впаривают» доппродукты.
Газпромбанк
Кредиты наличными
ПроверенНижнекамск
Газпромбанк
3 февраля 2021
Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Не удалось связаться с вами для уточнения информации по вашему вопросу.
Напишите удобное время для принятия звонка. Мы с вами свяжемся.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Елена
3 февраля 2021
Здравствуйте, с 17.00 я на связи
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте