Здравствуйте, Никита!
Извините за доставленные неудобства.
Мы не оставили без внимания ваши комментарии и уже передали их руководителю офиса для учета в работе.
Надеемся эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
7 комментариев
Здравствуйте, Никита!
Как сообщила по телефону, будем ждать от вас заявление. Вы можете направить документ через раздел «Обратная связь» на нашем сайте.
Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы укажите номер входящего обращения.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Дарья, добрый день!
Спасибо за оперативную обратную связь!
Номер обращения №6318193
Заранее благодарен!
Другие отзывы
При оформлении кредита, были «молча втюханы» платные банковские продукты: Страхование от потери работы, Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку.
Спрашивается, почему сотрудник ничего не рассказывает клиенту? Уже даже и говорить ничего не надо, поставили галочки. Сказали там расписаться и всё. Данные банковские продукты…
Оформил заявку на автокредит под залог автомобиля через приложение Газпромбанка, на сумму 1200000р. , Предварительно платеж был по 25400р. В месяц. После связался сотрудник банка уточнил данные и платеж возрос до 29800р. Со страховкой. Причем при отказе от страховки, процент по кредиту сильно возрастал и платеж уменьшался незначительно, всего на пару…
ЧитатьДоброй ночи! 08.02.2021 Оформила кредит в Отделении ГПБ города Нововоронежа у менеджера Светланы. Ситуация непростая у меня, срочно нужна была сумма на погошение долга. Сумма страховки оказалась очень большая для меня 208 000, но выхода не было и я согласилась на неё после того, как Светлана убедила меня в том, что страховка включает в себя только…
ЧитатьПодал заявку на потребительский кредит через Телекард, одобрили за один день, далее оказалось, что нужна сумма значительно больше заявленной (по доходам прохожу 100%) и без страховки, но для оформления новой заявки нужно отменить старую. Самостоятельно я этого сделать не могу пока заявка в работе. При обращении на горячую линию мне сообщили, что пока…
ЧитатьАО Газпромбанк, при заключении договора потребительского кредита № 30050-ПБ/21 от 22 апреля 2021 года, навязал мне дополнительные услуги: Сертификаты ООО «ЕЮС» на общую сумму 31000 руб, при этом менеджер банка уверил, что при досрочном погашении кредита, написав заявление на возврат в связи с закрытием обязательств по кредиту, мне вернут все деньги…
ЧитатьПри обращении в офис по адресу г. Казань Проспект Победы 39 от 29.09.2021 Года для оформления кредитного договора, мне обманным путем была навязана страховка «Медицина без границ +Антикорона» от СК «Реннесанс Жизнь» на сумму 23000 руб. На один год (сотрудница банка уверила меня, что эта страховка является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения кредита)…
Читать- В офисе хамское обслуживание — с этим не сталкивался ни в одном из банков. Ни банки поменьше, ни банки покрупнее такого себе не позволяли. Причем такое происходит не в одном отделении, а в нескольких, просто в разной степени по-хамски.
- Оставлял несколько претензий в адрес банка, и письменно, и на сайте, указывая, что по результатам обработки моего обращения…
7.10.2019 Года подала заявку на кредит. Минут через 10 пришла смс, что мне предварительно одобрен кредит. Потом позвонил сотрудник банка и пригласил в офис для оформления кредита. В этот же день я обратилась в ближайший офис. Просидев там около 40 минут, т. К. Работало менеджеров очень мало, а народ все прибавлялся, кое-как до меня дошла очередь. Девушка-специалист…
ЧитатьЛюбой вопрос вам придется решать в офисе, просидев в очереди раз за разом, так как мобильное приложение абсолютно не функционально, а по телефону вам просто посочувствуют и предложат постоять в той самой потной очереди.
Теперь о ситуации.
Имею два потребительских кредита. 07.06.2019 Года явился в офис в г. СПб в тот, что у м. Пр. Большевиков, написал…