Алина
, клиент Сравни
3 апреля 2021
Решите проблему, пожалуйста
Добрый день! Открыла вклад «Управляй процентом». Сначала на счет положила 5000 р, потом, уточнив у сотрудника банка по ул. Рязанский проспект, д. 71, Если доложу сумму 1 830 000 до 10 марта 2021 года, будет ли мне в марте идти процентная ставка 3,5% На эту сумму? Он сказал, что да, а вот уже с апреля месяца будет — 6%. Поэтому я смело положила такую сумму и ждала начисление процентов по ставке-3.5%, Но проценты не начислились, начислились только на сумму 5000. Если бы я знала, то никаких вложений бы не делала. За 20 дней за такую сумму я ничего не получила. Я очень расстроена, так как получается в офисе работают некомпетентные сотрудники, которые дали мне неверную информацию. Прошу разобраться в моей ситуации и начислить мне проценты на эту сумму, тогда я дальше буду обслуживаться в вашем банке и далее пополнять вклад, иначе мне придется забрать все средства и больше никогда не обращаться в ваш банк, хотя банк мне сам импонирует.
Газпромбанк
Вклады
Проблема решенаМосква
Газпромбанк
7 мая 2021
Здравствуйте, Алина!
Извините за доставленные неудобства.
По результатам рассмотрения вашего обращения, банк осуществил зачисление процентов на ваш счет.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
5 апреля 2021
Здравствуйте, Алина!
Проверим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте