Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
, клиент Сравни
Автор22 декабря 2021
Срок изготовления карт
Заказал дебетовую карту (в нормальных банках ее делают за 3 дня).
Звоню через 3 дня, карта не готова, срок изготовления говорят 7 дней. Ну ок.
Звоню через неделю, карта не готова, срок изготовления говорят от 7 до 14 дней. Ну бывает, ребята на тормозах.
Звоню через 2 недели, карта не готова, менеджер написала запрос о готовности карты и говорит, что ответ на запрос (не карта, а ответ на запрос о готовности карты) будет через 5 рабочих дней. Это называется клиентоориентированный подход в 21 веке. Если Вам дорого свое время и нервы никогда не обращайтесь в этот банк!
Проблема решенаХабаровск
Газпромбанк
22 декабря 2021
Здравствуйте!
Спасибо что написали нам.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
28 декабря 2021
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация о вашем отзыве доведена до руководства для повышения качества обслуживания и исключения таких ситуаций.
От коллег получили информацию, вам была назначена встреча для получения карты.
На текущий момент карта вами получена.
Надеемся, в дальнейшем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
Напишите нам, если возникнут вопросы, с радостью на них ответим.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
