Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке.
В ходе проверки получена информация, что кредит выдан после полной консультации по страховым продуктам. Также сотрудник сделал вам предварительный расчет платежа по кредиту.
При заключении договора с банком заемщик в обязательном порядке знакомится с условиями договора, собственноручно подписывает и получает личный экземпляр договора. Своей личной подписью вы выразили согласие со всеми условиями, денежные средства на оплату дополнительных услуг были переведены на основании подписанных вами распоряжений.
Таким образом, нарушений со стороны банка при оформлении кредита не выявлено.
На текущий момент средства за сертификат возвращены на ваш счет.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
3 комментария
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вы уточняли у сотрудника банка про дополнительную услугу, была ли она обязательной? Уточняли ли вы про возврат данной услуги?
Наталья, добрый день, понимаем, ситуация неожиданная. Но перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия клиента, что подтверждается подписью и не влияют на решение банка о предоставлении кредита, при этом условия (%-ная ставка) действительно могут быть изменены. В случае, если предложенные условия по кредиту оказались для вас не интересными - всегда есть возможность рассмотреть варианты другого банка.
