
Здравствуйте!
Согласно п. 3.4.3 Общих условий договора gazprombank.ru/upload/files/iblock/2eb/s-03.03.22_Obshchie_usloviya.pdf, заемщик обязуется обеспечить наличие на Счете карты денежных средств в размере не менее суммы обязательного платежа и не позднее даты платежа, определенной договором.
В соответствии с п. 1.10 и п. 3.9 Условий обслуживания банковских карт https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cd3/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivavniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf, доступный баланс по банковской карте может не соответствовать доступному балансу по счету карты. Зачисление/списание средств по балансу карты проходит в момент совершения операции. Зачисление/списание средств по счету карты проходит по факту поступления расчетных документов.
Для сохранения льготного периода кредитования следовало погасить обязательный платеж до 30.11.2023.
Дополнительно направили выписку по счету карты на адрес электронной почты.
С уважением,
Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
Павел Львович, добрый день. Учитывая комментарий представителя Газпромбанка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.