logo
Ещё
avatar
Пользователь
6 февраля 2024
Оценка отклонена
Карта UnionPay и сам газпромбанк
Для путешествий требовалась карта UnionPay, стоял выбор между Газпромом и Россельхоз. Подумал что в Газпром все-таки лучше по сервису будет и точно будет работать, но год с этим банком так намучился что решил написать отзыв. И так по порядку: — Сходил в банк, простоял 2 часа в очереди из 4 человек. — Получил карту моментальную, с менеджером минут 20 ломали голову с их приложением (врагу такое приложение не пожелаешь) — Решил закинуть деньги на карту через банкомат ИИИ Карта оказалась нерабочая — Простоял еще пол часа чтобы сказать что карта не работает иии оказалось что это нормально когда эти карты просто бывают и не работают, так придется прийти и поменять её Это конечно убило меня, так как ты просто купил за 5к кота в мешке, но выбора не было так как скоро улетать. Месяц по Азии прокатался и карта работала исправно, снимал деньги без проблем и оплачивал покупки. Следующее путешествие карта мне показала ОГРОМНЫЙ болт, втыкаю в банкомат и веселое сообщение «Карта не читается». Подумал может банкомат такой, но нет все банкоматы послали, за эту подставу спасибо. Написал в тех. Поддержку что карта не работает что делать, ответ «Карта работает и везде принимается, вы просто д***** в глаза» спасибо еще раз. Приезжай домой, иду в газпромбанк, ну и как по классике простоял час, приложение не работало и т. П. С девушком менеджером вставляем в банкомат, крутое заветное слово «КАРТА НЕ ЧИТАЕТСЯ» и банкомат сижрает карту. Делаем с ней перевыпуск, и опять танцы с бубнами начинаются и этим Газпромом. В этот раз решил не брать моментальную, а взять именную. И вот уже прошла неделя, никто не знает где моя карта, поддержка спрашивает когда, а я спрашиваю у поддержки когда (мем с человеками пауками), в приложении пустота да и только. И скоро улетать, еще неделька и пойду в другой банк, хотя даже после прилета пойду в другой банк, но сюда ни ногой.
avatar
Газпромбанк
Дебетовые карты
«Умная карта»
Барнаул
avatar
Газпромбанк
8 февраля 2024

Здравствуйте! Извините, что доставили неудобства. На данный момент именная карта находится на изготовлении. По факту ее готовности вам поступит смс-сообщение. В системе банка запросы на проведение операций от торговых точек не зафиксированы. Платежная система UnionPay еще не обрела большую популярность, поэтому не все терминалы могут работать с такой картой. Со стороны банка ограничения не установлены. Понимаем с какими сложностями вам пришлось столкнуться, поэтому готовы рассмотреть возможность возврата комиссии на счет карты. Напишите нам в комментариях по факту ее получения. Возьмём ваш вопрос в работу. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
7 февраля 2024

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
20 февраля 2024

Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте