Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Динара
Автор17 февраля 2024
Сервис и поддержка в Газпромбанке
Оформляла карту по телефону, банк предложил доставить карту на дом. Сегодня ждала курьера весь день, в итоге курьер позвонил и сказал, дословно, что «НЕ ХОЧЕТ ко мне ехать, потому что я одна у него на районе». Нормально, да?
В итоге у меня карты нет, как и где её теперь получить не знаю, поддержка на эти вопросы тоже ответить не может, только приносит извинения и кормит «завтраками»: «ну мы с Вами свяжемся.»
На данный момент оформленную карту я так и не получила.
Проблема решенаСанкт-Петербург
Газпромбанк
21 февраля 2024
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Мы передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций.
Видим, что карта вами получена 19.02.2024.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
19 февраля 2024
Динара, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет взаимодействие с банком.
Газпромбанк
21 февраля 2024
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
