Здравствуйте!

Ваше обращение рассмотрено.

К сожалению, нам не удалось связаться с представителем банка, с которым состоялась встреча, поэтому у банка отсутствует возможность подтвердить или опровергнуть факт некорректных действий со стороны сотрудника.

При этом, следует отметить, в банке имеется информация о том, что вы собственноручно подписали заявление о присоединении к договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней и тем самым выразили свое согласие на оформление услуги.

Дополнительно сообщаем, отключить услугу можно обратившись в офис банка или в контактный центр (по номеру 400).

Для проверки качества обслуживания в отделении банка нам необходима дополнительная информация. Просим вас написать в комментариях ниже адрес офиса и дату визита.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Елена, команда экспертов Газпромбанка