Здравствуйте!

Программа привилегий доступна в текущем месяце при выполнении условий. Однако, условия для предоставления программы привилегий в феврале не выполнены. В апреле привилегии вам не доступны.

Покупка должна быть совершена с использованием основной и/или дополнительной карты и отражена по счету карты.

Согласно п. 1.9. Правил комплексного банковского обслуживания, дата фактического перевода на счет карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре.

Понятия «Баланс карты» и «Счет карты» различны. В случае совершения расходных операций, деньги на балансе карты отображаются сразу, но их списание со счета карты происходит только по факту поступления в банк расчетных документов.

Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено.

С уважением,

Эльвира, команда экспертов Газпромбанка