Здравствуйте!
Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило негативные впечатления.
По результатам проверки нарушений в консультации оператора контактного центра не выявлено.
Комиссия за обслуживание взимается согласно п.1.2.1 тарифа вашей карты и составляет 990 рублей.
Нам важно сохранить сотрудничество с вами, поэтому мы в индивидуальном порядке рассматриваем возможность возврата уплаченной комиссии. Пожалуйста, ожидайте.
Дополнительно сообщаем о том, что согласно условиям акции «Бонус по кредитной карте 180 дней» вознаграждение выплачивалось не позднее 30-го числа каждого месяца по итогам выполнения условий в предыдущем.
Условия были выполнены вами в феврале 2023, вознаграждение зачислено на счет вашей карты 23.03.2023. Таким образом, нарушений со стороны банка нет.
На сегодняшний день функционал закрытия счета кредитной карты реализован в контактном центре/чате банка. Рекомендуем дождаться решения о возмещении комиссии до оформления заявления.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
Зинаида Васильевна, добрый день. Для того чтобы закрыть кредитную карту, необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление. В статье описали подробно, как это сделать.
Здравствуйте!
Рады сообщить, что денежные средства зачислены на счет вашей карты 08.04.2024.
Зафиксировали, что 04.05.2024 вы оформили заявление на закрытие карты.
Сумма остатка по счету будет переведена по реквизитам, указанным в заявлении.
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
Другие отзывы
Всегда получаю ответы на все вопросы, ухожу из филиала довольный и с найденным оптимальным решением. В банке обслуживаюсь как физическое лицо и уже пол года как, перевёл сюда и своё юридическое. Гораздо удобнее, когда всё в одном месте, спасибо за подсказку Анне, с которой мне за несколько визитов удалось решить все вопросы. В личном пользовании кредитка…
ЧитатьСами привезли на работу кредитную карту, взял прождал две недели, звоню сказали что лимит не одобрен, все кредиты в банке закрытаы, просрочек не было зачем тогда сами привезли бесполезный пластик, так на мне и висит пустая. Вчера вмести с зарплатной привезли ещё одну кредитную карту с лимитом, договор подписал теперь жду, походу будет второй бесполезный…
ЧитатьДобрый день! Как я почитала проблема как у всех, выдана кредитная карта вместе с зарплатой. Сотрудник пообещал максимум в течении 10 дней активацию (в памятке на следующий день), но увы этого не произошло. Появилась трудная жизненная необходимость в деньгах, поняла что есть кредитка и можно взять до зарплаты, что бы не бегать, не занимать, в итоге…
Читать1 августа получил кредитную карту вместе с зарплатной, в банке сказалали, что в течении 5 дней активируют ее и поступит на нее баланс. Позвонил через 5 рабочих дней в банк, мне там ответили, что в течении 5-7 рабочих дней активируют, карту я получил утром 1 августа! Сегодня уже 10 число, карта не активна. Так сколько всё же мне ждать активации карты?..
ЧитатьЗдравствуйте. В мае на работе вместе с зарплатой картой выдали кредитную карту. Сказали, что в течении 7 рабочих дней придёт решение по карте. До сих пор не пришло никакого уведомления. Несколько раз звонил на горячую линию и каждый раз мне отвечали, что решение ещё обрабатывается. На мой вопрос сколько это займёт по времени все операторы отвечают,…
ЧитатьЗдравствуйте. Работаю в газпроме, дали зарплатную карту и вместе с ней кредитную 25 ноября. Договор подписал. Сказали что в течении 5-7 дней будет работать. В итоге, как она была заблокирована так и по сей день. Звонил в банк, спрашивал, все уточняли, сказали что свяжеться со мной оператор или придет смс. В итоге тишина. И что теперь? Она будет валяться…
Читать