Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с банком.

В ходе проверки нарушений при консультации не выявлено.

Мы стараемся предоставлять нашим клиентам наиболее выгодные условия по продуктам и услугам.

При заключении договора с банком, заемщики в обязательном порядке знакомятся с условиями договора. Только после ознакомления с документами подтверждают корректность всех указанных в договоре данных подписью, тем самым выражая свое согласие на оформление продуктов и услуг банка и подтверждая, что решение оформить кредит и подключить дополнительные услуги было принято самостоятельно.

Обращаем внимание, до подписания документов есть возможность изменить параметры заявки, а также отказаться от наличия тех или иных банковских продуктов. Данное действие никак не ограничивается сотрудником банка и не влияет на решение о выдаче кредита.

Для каждого клиента кредитное предложение формируется индивидуально. Окончательное решение принимается по результатам проведенного анализа, после предоставления полного комплекта документов.

Итоговое решение зависит от кредитной истории, финансовой нагрузки и других факторов.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка