Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Сергей
, клиент Сравни
Автор6 сентября 2024
Оценка отклонена
Кредитная карта кешбек до 180 дней
В кратце: период 180 дней по кешбек кредитке *****.
При оформлении дебетовой карты, сотрудник *****кредитную, как такую же как раньше карту на 180 дней. В процессе оказалось, что карта не такая же, а только два периода по 180, а потом 90. Сотрудник настоял, чтоб я провел какой-нибудь платеж для активации карты, например 10 руб. На телефон. Позже я понял, что так начался мой первый период на 180 дней из двух доступных. Закрывать его не стал. Не прошло и месяца как мои 10 рублей долга превратились в несколько сотен. Страховка долга. Через поддержку деньги вернул и страховку отключил. Здесь все ровно. Мои 10 руб на 180 дней лежат спокойно, вроде все безопасно, пора совершать покупки. Прошло 2 месяца, исправно внес все регулярные платежи. Проверяю, что с моим долгом, а отдавать его надо не через 120 дней, а в ближайшие 30. Льготный период изменился тихонечко в приложении без всяких предупреждений. Чат в приложении не работает. Сотрудник после 30 минут ожидания сообщает, что мало ли что мне говорил другой сотрудник (и в банке, и в чате) и приложение может выдавать некоректные данные, моя карта на 92 дня и никаких 180 не было и быть не может. В приложении написано, что моя карта до 180 дней, но деньги надо вернуть в 90 дней. По интернету продолжает идти реклама 180 дней. Ах да. Кешбек не по категориям, а по партнерам. То есть по сути нормального кешбека тоже нету, но брал не из-за этого.
Санкт-Петербург
Газпромбанк
1 октября 2024
Здравствуйте!
В ходе проверки установлено, что по карте, которая получена в июле, льготный период кредитования составляет до 90 дней.
Консультация со стороны оператора проведена корректно, вам была верно озвучена информация по вашей кредитной карте.
Кешбэк по карте начисляется по категориям. 5 % на покупки в категориях ТСП: Одежда и обувь, Рестораны, Такси, Транспорт, Аптеки; 1% на покупки в иных категориях ТСП.
Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
20 сентября 2024
Здравствуйте!
Проверим информацию по вашему обращению и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
