
Нелли
, клиент Сравни
АвторКэшбек Юнион пей
Ох, накипело так накипело! Начнем с самого начала. Оформила заявку на карту, пришла в отделение, оно у нас одно на весь город, отсидела в очереди 1,5 часа! Передо мной было только 2 человека. Уже тогда прозвенел звоночек, плюс было много негативных отзывов, ну думаю люди разные, мнения разные. Когда выпустили карту, менеджер мне объяснил условия получения кэшбека, плюс расписал как же здорово делать покупки в Турции и при этом еще получать кэшбек, об этом кстати твердят и на сайте. Спустя неделю я поняла, что это все в***** чистой воды! Никакого кэшбека за пределами РФ — Нет! Кошмар! Я уже молчу, что в Турции разве что Вайкики принимает эту карту, больше никто. Думаю ладно, подожду хотя бы за выпуск карты 5000 бонусов. И здесь меня обманули! Когда я общалась с менеджером, он мне ни слова не сказал про то, что надо сразу бежать кинуть деньги на карту! Я положила 50 тыс спустя 2 дня и ждала как дурочка. Такой ужасной поддержки по телефону и в чатах я не видела нигде! Куда смотрит начальство или кто там?! Пишу, мне через часа 3 отвечают. По телефону ждать более 30 минут. В итоге сил уже не осталось с ними общаться и пишу здесь.
Прошу разобраться с данной ситуацией. Ну ведь так нельзя?! Зачем вы так с новыми клиентами?! Обучите менеджеров в банках предоставлять актуальную и верную информацию!
Дебетовые карты
«Умная карта (Премиум)»