Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь.

Возврат будет осуществлен 17.11.2024.

При оплате картой Union Pay Газпромбанка в валюте отличной от валюты карты, в конвертации помимо банка участие принимает платежная система.

В момент совершения операции банк резервирует сумму по внутреннему курсу. Завершение операции проходит после получения платежных документов.

Платежная система при совершении операции конвертирует средства по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). В случае, если валюта операции отличается от валюты расчетов платежная система может взимать комиссию за конверсию.

После поступления платежных документов банк конвертирует сумму операции из валюты расчетов в валюту счета карты по внутреннему курсу.

Таким образом, курсовая разница напрямую зависит от платежной системы.

Курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту.

Ответ ранее по вопросу был предоставлен E-mail-сообщении от 06.10.2024.

Консультация в чате была сообщена верно.

С уважением,

Анна, команда экспертов Газпромбанка