Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Елена
Автор8 ноября 2024
Не начислено вознаграждение другу за рекомендацию мне кредитной карты
Открыла кредитную карту по ссылке друга.
Другу за это положено (как обещает банк) вознаграждение за рекомендацию.
Перешла по ссылке друга, заполнила все открывшиеся формы, выбрала офис для получения карты, получила карту в офисе, я и мой друг производили необходимые траты по картам для получения вознаграждения — и что в итоге?
Ответ банка, что в системе нет оформленной кредитной карты по приглашению!
Спустя 3 месяца!
Как так?! Логичный вопрос!
Мы все это время в полной уверенности, что выполняем условия для получения вознаграждения, а, оказывается, впустую!
Или в банке какой-то сбой.
Или в офисе банка некомпетентные сотрудники.
Или что-то третье.
Ответа нет.
Но банк не собирается нести никакую ответственность.
Считаю, что банк занимается обманом, вводит в заблуждение, тянет время, не ответственен.
Это уже второй случай в этом банке с тем, что обещает банк, сотрудник банка, не получаешь.
Не отвечает на обращения (по 2 месяца — и ответа все равно нет).
В чате — могут не ответить и через сутки. Ответы обтекаемые, никай конкретики.
На горячей линии ждать ответа минимум час. И все равно никакой конкретики, ничего решить не могут, только оформить обращение (см ранее — по 2 месяца ждать, и все равно не ответят).
О своем престиже банк не заботится, видимо.
Я не порекомендую ваш банк своим друзьям, это точно.
Нет никакой гарантии, что клиент получит то, что банк обещает.
Другие услуги
ПроверенБалашиха
Газпромбанк
19 декабря 2024
Здравствуйте!
Чтобы мы могли проверить информацию, необходимо, чтобы клиент банка, направивший вам ссылку, обратился к нам самостоятельно.
Хотим принести извинения за сложности при обращении в контактный центр.
Мы работаем над улучшением сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком.
Ответ на обращения, оставленные на горячей линии и сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
