Здравствуйте!

К сожалению, проверить качество консультации, предоставленной при выдаче карты, не представляется возможным в связи со сроком давности событий.

При этом, в соответствии с правилами нашего банка, перед подписанием договора клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями, тарифами и возможными комиссиями. Ваша подпись будет означать ваше согласие с данными условиями.

Согласно тарифам банка, комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания.

Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода.

Счет карты не был закрыт, кредитный договор продолжал действовать. В продолжение телефонного разговора, мы готовы рассмотреть возможность возврата комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, напишите нам после погашения задолженности.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка