Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Артемий
Автор6 ноября
Шёл за дебетовой картой, а нашёл банк, в который хочется возвращаться
Несколько дней назад зашёл в офис МКБ по поводу дебетовой карты. Честно, шёл с настроением скептика: думал, сейчас будет стандартная история — талончик, очередь, заученные фразы менеджера и попытка продать мне что-нибудь «в нагрузку». Но реальность меня прямо-таки переубедила.
В отделении меня встретили очень доброжелательно, помогли сориентироваться и почти сразу пригласили к специалисту. Консультант [имя, если помните] всё объяснил спокойно, по делу и без воды: показал условия по дебетовой карте, рассказал про кэшбэк, предупредил о нюансах. Никто не давил, не торопил и не пытался навязать лишние продукты. Было ощущение, что здесь действительно хотят помочь, а не просто «обработать клиента».
Оформили всё быстро. Карту выпустили практически сразу, пока я ждал — предложили кофе и нормально пообщаться. Мелочь, а настроение меняет. Я ещё обратил внимание, как сотрудники общаются с другими посетителями: вежливо, терпеливо, по-человечески. Особенно с пожилыми людьми — без раздражения и снисходительности. Это подкупает.
В итоге я ушёл из офиса с картой и странным для себя чувством: не «ну наконец-то», а «ого, оказывается, так тоже бывает». Прошло несколько дней — пользуюсь картой, приложение удобное, всё работает шустро. И теперь я реально рекомендую МКБ друзьям.
Если руководство банка это читает — передайте, пожалуйста, благодарность сотрудникам офиса. Я шёл просто узнать про карту, а ушёл лояльным клиентом. Честно, поставил бы 10 из 5.
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
1 комментарий
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и сотрудничество! Видим, что карта была получена вами в офисе "Новочеркасский" 17 августа. Рады, что обслуживание в банке вам нравится😊 Будем стараться в том же духе!
МКБ